奇台爱派酒店怎么样

酒店网上订完后，30分钟左右到达酒店，一堆人再前面办入住等了20来分钟还是那一堆人在办理，这一点就能看出一个酒店的工作效率极差，后面我实在等不了啦，就问前台还要多久才能给我办理，她才说来先给你办，前面都是一起的还没商量好怎么住怎么安排房间，既然这种都是一起的没商量好，是不是可以让一个前台接待另外一个前台办理别的客人，好终于轮到给我办了，要过身份证后我又站了等了5分钟还没好又跟别人说话去了，我催一下然后回答我订的房酒店拒绝接客了，说网上价格太低，说前台订280,网上216，她们不接，说让我退了，我一看网上还不给退，我就奇怪了，既然挂网上为何不接，因为现在是旅游季节吗？我也没说要投诉谁，我就说你看怎么给我安排，既然我订了你们也接单确认了而且我还退不了，酒店给我回复说这个价格酒店没同意就擅自挂上了，让我投诉！我又点开**看了下不对啊，**230也不是280。难道这也是**擅自挂的价格。又过了15分钟后我联系上，给我回复既然酒店接单必须安排，联系完酒店后酒店经理过来找我说一会就给安排，又等了8分钟终于给安排上房间，多么奇怪的酒店，我到店到入住经过足足等了48分钟。坚决不会再入住这家

总体来说酒店的卫生和环境还是不错，但是服务很差。当天晚上我们家4人共开了两个标间，但其中一间房的门锁是坏的，直接关上甚至从里面反锁都锁不上，一推就开。我们反馈给了酒店客服，客服大姐不仅不给及时调换房间还态度很差，说“怎么别人都没发现门坏了就你们发现了？反正现在没房间，你们就这样住吧，不会有问题”后来我们坚持要换，起码得保证安全，哪个酒店的门一推就开还认为是正常的。客服大姐一副要吵架的态度说反正我是没办法，不给解决。再打电话投诉才勉强给换房，并且一开始要给我们换漏水的房间…明明剩的房间很多，而且酒店本身有安全隐患客人发现了还不给及时解决，一直到晚上快两点才入住调换的房间。很差的入住体验，第二天办理退房也非常慢，催了几次才找我们的入住登记。

位置挺好的，服务赞一个，早餐28一位，感觉不错，床挺舒服。今天出现一个小小的插曲，小孩的衣服丢在了餐厅忘记拿了，去江布拉克发现小孩外婆送给孙女的小红外套不见了，左右找，没有找到。下山后回酒店找到经理，处理的真是大块人心。餐厅的人从地面拾起来了，发现有油，怕干了洗不干净。拿去洗干净了，据说他们从凌晨三点钟为大家准备早餐，还能为我们客户带来这份温暖，真的特别感动。由于丢在监控范围之外，没有及时联系，但是我们还是特别感谢。感谢爱派的所有工作人员辛苦工作，祝大家工作愉快。再次感谢！